現象

AI翻訳機能を利用しようとしたら以下のアラートが表示され利用する事ができません。
また、【翻訳する】ボタンがグレーアウトされている状態でクリックする事もできません。

[アラート内容]
月間利用可能回数の上限に達したため利用できません

回答

以下の条件に全て当てはまっているお客様は、AI翻訳は5回までしか利用する事ができません。

・契約時期	：STORM Xe ver3.3.6以下からご契約いただいているお客様
・製品名/サービス名	：STORM Xe または LOGOSWARE SUITE
・プラン	：月払い定額制、年間定額制、仮想デスクトップ版
・グレード	：エキスパート

月6回以上ご利用になりたい場合は、従量料金が発生し、さらにライセンスキーの変更が必要です。

希望される方は「ライセンスキー変更申込書（3ページ目）」に必要事項をご記載の上、sales@logosware.comまでメールにて送付ください。
5営業日以内にメールにてライセンスキーを納品いたします。