本サイトは、ロゴスウェア（株）が提供するコンテンツ作成ソフトの仮想デスクトップ版のサポートサイトとなります。お問い合せの前にご利用中の契約サービス内容及び、サポート先のご確認をお願い致します。
現象
Amazon WorkDocs上のファイルを複数選択してダウンロードするとエラーが発生してしまい、複数ファイルを一括でダウンロードできない。
回答
原因
Amazon WorkDocsの仕様などシステム環境の影響により、複数ファイルを一括でダウンロードできない場合があります。
回避策
Amazon WorkDocs上のファイルを1件ずつダウンロードしてください。
または、普段ご利用いただいている他のクラウドストレージサービス（Google Drive、DropBoxなど）をご利用いただいても構いません。
発生条件
１．複数ファイルを選択してダウンロードすると「エラーが発生しました。もう一度試してください」と表示されます。
２．もう一度試すと、「Amazon WorkDocs Companionのインストール」が表示されます。
３．Amazon WorkDocs Companionをダウンロードしてインストールしようとすると「システム管理者によって、ポリシーはこのインストールを実行できないように設定されています」と表示され、次へ進めなくなります。
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