現象
サンプル版から正式版に変換すると、以下のエラーが表示され正式版に変換できない。
[エラー内容]
ERROR(7012)
新規作成・追加の為のボリュームが足りません。
回答
回答は以下のとおりです。
トラブルが解決しない場合は?
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」ご確認ください。
回答(1)ページ残数より多いページを正式版で変換している
原因
ページ残数より多いページ数を正式版で変換している可能性があります。
確認方法
ページの残数はホーム画面(本棚)右上の「設定」メニューから確認が可能です。
回避策
ページの追加購入をお願い致します。
追加をご希望される場合は、購入申し込みフォームよりお申込みください。
https://suite.logosware.com/flipper-maker/buy/
※過去に作成したページを削除してもページは戻りません。
※費用につきましてはこちら をご確認ください。
発生条件
- プリペイド制を契約している
- ページ残数 < 変換ページ(正式版)
回答(2)弊社サーバとの通信に失敗している
原因
弊社ライセンスサーバーとの通信に失敗している可能性があります。
ページ数をカウントする都合上、正式版に変換する際に弊社ライセンスサーバーに通信しております。
発生条件(通信に失敗するケース)
- プリペイド制・従量課金制を契約している
- インターネットにつながっていない。
該当端末をインターネットに接続してください。 - セキュリティによって弊社ライセンスサーバーとの通信が遮断されている。
ライセンスサーバーとの通信を許可してください。
許可設定に必要なドメイン・IP・ポート等につきましては、
こちらのFAQ(方法2: ライセンスサーバーとの通信を許可)をご確認ください。