Platon：進捗出力CSV、解答出力CSVをダウンロードしたが反応がない

現象

管理画面から、進捗出力CSVや、解答出力のCSVをダウンロードしようとしたが、30分以上待っても反応がない。

回答

原因

ダウンロードするデータ量が多く、処理が滞っている可能性があります。

回避策

進捗出力の場合

• 「予約して後でダウンロード」機能をご利用ください。夜間などにデータが作れて便利です。
• すぐにデータが必要な場合、出力する組織を絞り込んでダウンロードしてください。

解答出力の場合 

• 出力する組織を絞り込んでダウンロードしてください。