現象
セミナー配信ツールからの資料アップロードで、「失敗」又は、「変換中」から変換の状態が変わらない。
回答
回答は以下のとおりです。
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。
回答（１）リハーサルの講師画面から登録している
原因
リハーサルの講師画面から資料を登録すると、「変換中」から先に進みません。
回避策
リハーサルの講師画面からはアップロードできません。管理画面から資料アップロードを行って下さい。
回答（２）変換条件に抵触（サイズ/ページ数/パスワード/印刷不可/拡張子）
原因
以下の条件に当てはまるPDFを利用した場合、資料の変換に失敗します。
- ファイルサイズ：100MBを超えている
- ファイルページ数：100ページを超えている
- パスワード設定：ファイルを開くときにパスワードが求められる
- 印刷不可設定：印刷が不可に設定されている
- パスワード以外に何らかのセキュリティ制限が掛けられている
- ファイル展開時に自動での印刷機能が設定されている
- 読み取り専用になっている
- ファイルの拡張性がPDF以外である
回避策
資料変換で失敗となる条件の設定項目を見直しが必要です。
回答（3）保護の設定が有効になっている
原因
変換対象のPDFファイルで"保護"の設定が有効になっている可能性があります。
確認方法
パスワードロックが掛かってなくとも、PDFファイルを開いたときに拡張子の後ろに"保護"とあった場合、そのファイルは保護の設定が有効になっています。
回避策
文書のセキュリティより、セキュリティなしを選択し、保護の設定を解除して下さい。
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