FLIPPER Uは 2022年6月30日でサポートを終了いたしました。詳細>>
現象
PDFファイルからブックを作成すると以下のエラーが発生してブックが作成できない。
［エラー内容］
変換中にエラーが発生しました
Fail to read jpeg file(C:\Logosware\projects\backend\site_media\media\mmre\original_path\***\pdf2jpeg_temp_362\*****.jpg).
回答
回答は以下のとおりです。
※詳しい調査を希望される場合は、該当のPDFを弊社までお送りください。
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。
回答（１）PDF規定書から外れたPDFファイルを使用している
原因
「PDF素材規定書」から外れたPDFファイルを使用している可能性があります。
確認方法
上記の原因に該当するかは、以下の方法で確認できます。
- 該当PDFをAdobe Acrobat もしくは Readerで開きます。
- ファイル＞プロパティを開きます
- 概要タブのアプリケーションやPDF変換の項目をご確認下さい。
参考）https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/360038705114#property
回避策
「PDF素材規定書」に沿ったPDFファイルをご用意ください。
PDF規定書には、ファイルの仕様や制作手順がまとまっています。
回答（２）変換を妨げるオブジェクトがページ内に存在している
原因
変換を妨げるオブジェクトがページ内に存在している可能性があります。
今までのサポート事例で、エラー末尾に記載されている数字が該当のページである事が多いです。
（ 例：Fail to read jpeg ~（中略）00038.jpg の場合は38ページ目が該当のページ）
回避策
過去の事例から、以下いずれかの対応で解決した事例がありました。
１）PDFの最適化を行う
資料）最適化の方法
https://doclib.logosware.com/#/content/686
２）RGBに変換
資料）RGBへの変換方法
https://doclib.logosware.com/-site_media/media/content/672/4/index.html#page=5
解決できなかった場合は？
JPEGファイルからブックを作成してください。
※尚、jpegファイルから作成したブックはテキスト情報がないため、必要に応じて検索ワードを手動で設定を行ってください。