GigaCast：参加者画面の音量機能でミュート（音量ゼロ）にしたが、引き続きBGMが聞こえる（参加者の方へ）

現象

参加者画面の左上の音量ゲージで、音量をゼロにしたが、BGMが聞こえる。

回答

原因

左上の音量ゲージは動画音声のみを抑制するため、BGMはミュートできません。

回避策

• パソコンや、スマートフォン、タブレット本体の機能で、消音にしてください。
• ブラウザの機能で、消音にしてください。

トラブルが解決しない場合は？

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