現象
STORM Xeのダウンロードサイトからインストーラーをダウンロードしようとし、ユーザー名とパスワードを入力しましたが、認証に失敗したのかダウンロードできません。
ダウンロードサイトからインストーラーをダウンロードする方法を知りたいです。
回答
ダウンロード時に入力したユーザー名またはパスワードが誤っている可能性があります。
ユーザー名・パスワードは、バージョン毎で異なります。
ご納品時の証書に書かれているユーザー名・パスワードでダウンロードができなかった場合は、ご担当者様にお送りしているバージョンアップのご案内メールから最新のユーザー名・パスワードをご確認ください。
トラブルが解決しない場合は?
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」をご確認ください。