知りたい事
インストーラーをダウンロードしようとしたらユーザ名とパスワードが求められ、情報がわからずダウンロードできない。
回答
各製品（STORM、THiNQ、FLIPPER）のダウンロードには、ユーザ名とパスワードが必要です。
ユーザ名とパスワード情報は、以下の2つの方法でご案内しております。
- 初回の製品納品のメール
ユーザ名、パスワードは製品がバージョンアップされる度に変更されます。その為、ご納品時のバージョンと異なる”最新バージョン”をダウンロードしている場合は、最新バージョン用の「ユーザ名」「パスワード」を入力してください。
最新版のダウンロード情報は、サポートチームからバージョンアップが実施されたときにメールにて通知しております。 - バージョンアップ案内
バージョンアップサービス契約をしていただいているお客様に対して最新バージョンのユーザ名とパスワードをご案内しております。
上記、2つのメールがお手元で見付からない場合は、お手数でもフォームからお問い合せをお願い致します。
関連情報
記事）納品時のユーザー名、パスワードを入力してもインストーラーがダウンロードができない
https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/4590957955353