現象
Platonログイン画面から、ID・パスワードを入力してログインしようとしたところ、「不正な画面遷移を検出しました。再度入力してください。」と表示されてしまい、ログインできませんでした。
ログインできるようになるための解決方法を知りたいです。
原因
「不正な画面遷移を検出しました。再度入力してください。」と表示される原因として、以下の状態になっている可能性があります。
- Platonログイン画面を複数のタブで開いている。
- Platonログイン画面を開いたまま長時間が経過した。
回避策
以下の方法でPlatonログイン画面を再読み込みし、再度ログインを実施してください。
- Platonログイン画面を開いているブラウザから、Platonログイン画面以外のタブを閉じる。
- Platonログイン画面を開いているブラウザを選択（前面表示）した状態で、ブラウザを再読み込みする（ブラウザの再読み込みボタンを押す、キーボードのF5キーを押す、タッチパネルをスワイプする）。
- Platonログイン画面からID・パスワードを入力して「ログイン」ボタンを押す。
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」をご確認ください。