現象
Amazon WorkDocsDriveのインストール完了直後に以下のようなエラーが表示され、利用する事ができない。
[エラー]
Amazon WorkDocs Drive is not supported on Apple silicon machines. To learn more,go to https://docs.aws.amazon.com/workdocs/latest/userguide/drive_install.html
回答
原因
Apple M1チップ搭載のMac にAmazon WorkDocs Driveをインストールしている可能性があります。
Amazon WorkDocs DriveはApple M1チップに対応しておりません。
詳細はAWS公式サイトをご確認くださいませ。
確認方法
上記の原因に該当するかは、Apple メニュー >「この Mac について」の画面で確認が可能です。
回避策
以下のいずれかでご対応ください。
- 他のPCにAmazon WorkDocs Driveをインストールして利用する
- Amazonが提供しているWorkDocsウェブクライアントを利用する(※1)
- 外部のクラウドストレージを利用する(※2)
※1 WorkDocsウェブクライアントについて
WorkDocsには、ブラウザからアクセスできるインストール不要のWorkDocsウェブクライアントと、インストールをして使用するWork DocsDriveの二種類があります。
どちらも同じアカウント情報でログインが出来る為、WorkDocsウェブクライアントとWorkDocsDriveに格納したファイルは同期されます。
※2 クラウドストレージ について
利用できる外部のストレージは以下の通りです。
- OneDrive、Google Drive、Dropbox(弊社で検証済みのクラウドストレージ)
- その他、お客様が既に使用しているクラウドストレージも利用可能
(お客様の方で動作確認を行い、ご利用をご検討ください)