現象
Spottyから送信されたメールが、受講者側のスマートフォン／タブレット、パソコンなどの端末で迷惑メールに振り分けられ受信できない。又は、メール自体が受け取れない。
Spottyから送信されたメールが受講者にて受信できるようにする方法を知りたい。
回答
回答は以下のとおりです。
回答（1）受信者側の端末でSpottyからのメール受信許可（ホワイトリスト登録）を設定する
受講者が使用しているスマートフォン／タブレット、パソコン側で迷惑メール設定や、特定のメール以外の受信拒否設定が行われている場合、Spottyから送信されたメール受信が正しく受信されない可能性があります。受講者側の端末で、Spottyから送信されるメールアドレスの受信を許可して、メールが受信されるかご確認下さい。
設定が必要なメールアドレス（ドメイン）は「spotty.jpn.com」または、「spotty.jp」となります。
参考情報
スマートフォン／タブレットでのメール受信の設定は、各キャリアの設定をご確認下さい。
なお、パソコンの場合、ご利用のメールソフトの設定をご確認下さい。
Gmailのフィルタ設定（Gmailでのホワイトリスト登録の方法が知りたい）
回答（2）送信するメール（通知）の文面を工夫する
送信している文面の内容によって、迷惑メールに振り分けられる事があります。
迷惑メールになりづらい文面の書き方を参考サイト：迷惑メールと判断されにくいメール文面の書き方を知りたいにて纏めています。
回答（3）メールシステムの管理者側で承認済み送信者リストを設定する（Gmailの場合）
Spottyの利用目的が自社利用であり、メールシステムがGmailの場合、管理者側で承認済み送信リストを設定することで、一人ひとりがフィルタ設定しなくとも、Spottyから送信されるメールを迷惑メールに入らないようにする事が可能です。
詳細は、Gmailの管理者側で迷惑メールに入れないためのホワイトリストの登録方法が知りたい を参照して下さい。