現象
セミナー中アンケートを管理画面から登録しようとしたが、ボタンがグレーアウトしていて登録できない。
回答
原因
管理画面から登録できる期限が過ぎている可能性があります。
セミナー中アンケートは、セミナー開始３時間前までに登録する必要があります。
回避策
セミナー開始３時間前を切った場合、管理画面からは登録できません。講師画面（セミナー配信ツール、配信支援画面*1）からの登録が必要となります。
- 講師画面にログインする
- 左上「アンケート」タブをクリックし、「新規作成」より作成
*1 配信支援者と配信支援画面について
講師に変わって、チャット、質問、アンケートの対応ができるユーザーが配信支援者です。配信支援者は配信支援画面を使います。（Webブラウザ）
配信支援画面では、映像配信の各種設定・操作を除いて講師画面と同等の操作ができます。
配信支援画面に関する詳細情報は、GigaCastの操作マニュアル（4.3. 配信支援画面 ）をご確認ください。
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。