GigaCast
よくあるご質問
１-１．準備中：一般
１-２．準備中：回線テスト
１-３．準備中：資料変換
２．リハ中・配信中
- GigaCast：バナーをクリックしても設定したURLが開かない
- GigaCast：セミナー配信している動画がちらつく原因を知りたい
- GigaCast：URLが間違っています。と表示されてセミナー配信が行えない。
- GigaCast：（セミナー配信ツール）配信を開始しても、数秒経つと再度ボタンのステータスが【配信を開始する】に切り替わり配信できない
- GigaCast：セミナー参加者から「音声が聞こえない」と言われた
- GigaCast：映像は配信中なのに、参加者画面でセミナーが始まらない
３．セミナー後
- GigaCast：セミナー参加者の閲覧者ログの見かたを知りたい
- GigaCast：編集・配信設定を行ったセミナーの録画動画を再編集して利用したい
- GigaCast：配信用録画の閲覧ログの見方が知りたい
- GigaCast：録画データのスライドが一部欠ける
- GigaCast：録画したはずが「本セミナーには録画が存在しません。」と表示される
- GigaCast ：配信用録画のアンケートが正常に表示されない
４. 管理画面（全般）
参加者向けトラブルシューティング
- GigaCast：映像は見えるが音声が聞こえない（参加者の方へ）
- GigaCast：セミナーURLにアクセスすると「存在しないURLです」と表示されセミナーにログインできない（参加者の方へ）
- GigaCast：環境テストのページにアクセスしたら「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」と表示される（参加者の方へ）
- GigaCast："視聴者環境テスト"を実施したところ、回線速度、動作環境、タイムゾーンで「！」が表示される（参加者の方へ）
- GigaCast：参加中のセミナーにて、映像が止まる・途切れる等の現象が発生する（参加者の方へ）
- GigaCast：チャット欄に入力した内容がチャットが表示されない（参加者の方へ）