GigaCast
よくあるご質問
- GigaCast：Edge(Chromium版) ／Google Chromeでカメラ・マイクのアクセス許可方法を知りたい
- GigaCast：複数の講師が代わる代わるで映像配信したい（共有クラウド）
- GigaCast：配信している映像の動きを滑らかにしたい（カクカク感を減らしたい）
- セミナー配信時に発生する参加者側のデータ通信量（転送量・流量）が知りたい
- GigaCast：操作マニュアルが読みたい
- GigaCast：エラーコード一覧
１-１．準備中：一般
- GigaCast：セミナー開始2時間前以降やセミナー配信中の資料追加方法を知りたい
- GigaCast：同日同時刻に複数のセミナーを同時に開催したい
- 招待者一覧をCSVダウンロードしてエクセルで開いたが、真っ白で何も表示されない（GigaCastCloud）
- GigaCast：スライドの縦横比率に制限があるか？（4:3、16:9など）
- GigaCast：GigaCastで問題が確認されているカメラ一覧
- GigaCast：資料変換が「失敗」となる、「変換中」で終わらない
１-２．準備中：回線テスト
１-３．準備中：ManyCam
1.4 準備中：資料変換
２．リハ中・配信中
- GIGACAST（共有クラウド）：配信映像が見にくい、荒く見える時の改善方法が知りたい
- GigaCastエンコーダー2.0で「デバイスエラー（alerady in use）カメラまたはマイクは他のデバイスが使用中です」エラー
- GigaCast：参加者画面の映像が真っ黒で配信されない（右上に「…」との表示がある）
- GigaCast：ブラウザ配信を開始したが、映像が真っ黒で表示されない（または、表示開始まで非常に時間がかかる）
- GigaCast：GigaCastエンコーダー2.0で「デバイスエラー（I/O error） カメラまたはマイクが使用できません」エラー
- GigaCast：「存在しないURLです」と表示される
３．セミナー後
参加者向けトラブルシューティング
- GigaCast：参加者画面の音量機能でミュート（音量ゼロ）にしたが、BGMが聞こえる（参加者の方へ）
- GigaCast：映像が止まる、途切れる、映像と音声がずれる、ページめくりが反映されない（参加者の方へ）
- GigaCast：チャットが表示されない（参加者の方へ）
- GigaCast：チャットが「*****」と表示される（参加者の方へ）
- GigaCast：「初期化しています」と表示されてログインできない（参加者の方へ）
- GigaCast：映像は見えるが音声が聞こえない（参加者の方へ）