現象
STORM Xeで書き出したMP4ファイルをダブルクリックすると、映像が真っ暗で音声だけが再生される状態になっています。
映像も表示されるようにする方法を知りたいです。
回答
原因
再生プレーヤー【映画&テレビ】を利用してMP4ファイルを再生すると、視聴するPCによって上記の現象が発生する場合があります。
確認方法
Windowsのスタートボタン>設定>アプリ>既定のアプリで【ビデオプレーヤー】が【映画&テレビ】かご確認ください。(ダブルクリックしてMP4ファイルを再生する際、既定のアプリに設定されたアプリで再生されます。)
回避策
- スライドの1枚目にアニメーションが設定されていない場合、1枚目の任意箇所にアニメーションを追加して、コンテンツのPPT差し替えを行った後、再度動画書き出しを実施してください。
- 別の再生プレーヤー(Windows Media Player等)を利用して再生してください。
トラブルが解決しない場合は?
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」をご確認ください。