STORM Xe
よくあるご質問
- STORM Xe：コンテンツの変換でエラーが発生し失敗する（変換ができない）ので対処方法を知りたい
- STORM Xe：利用しているPCを変更・移動・移行（使う人を変更）する方法を知りたい
- STORM Xe：動画書き出し時に不要な音が入らないようにする方法を知りたい
- STORM Xe：エラーコードが画面上に表示されたときの対応方法を知りたい
- STORM Xe：コンテンツ作成時、PowerPointにエラーが発見された場合の対応方法を知りたい
- STORM Xe：コンテンツ変換時の問題解決・特定を自分で行いたいので方法を知りたい
ライセンス認証
コンテンツの素材（スライド・動画）
コンテンツの作成
コンテンツの編集
音声・言語
閲覧（スライドのずれ）
閲覧（スライド表示不正）
閲覧（MP4表示不正）
閲覧（再生できない）
- STORM Xe：「初期化中…」と表示され続けて視聴開始できない
- STORM Xe：スライドに動画を埋め込みコンテンツ変換を行ったがスライド内の動画が自動再生されない
- STORM Xe：スライドに音声を埋め込みコンテンツ変換を行ったがスライド内の音声が自動再生されない
- STORM Xe：スライドに埋め込んだ動画が表示されないので対処方法を知りたい
- STORM Xe：『onError:CVideo:3コンテンツを再生できません』と表示された
- STORM Xe：書き出したコンテンツを開くと画面が真っ黒の状態になり、コンテンツ閲覧（再生）が行えない
閲覧（音声不正）
閲覧（機能）
素材の差し替え・取り出し
バックアップ・インポート
書き出し（エラー）
- STORM Xe：動画書き出し時にエラーが発生し、動画書き出しが完了しない
- STORM Xe：動画ファイル（mp4）書き出しで、「ContentCaptureModal.CreateMP4Error」が表示されて動画書き出しに失敗してしまう
- STORM Xe：書き出し時に「ディスプレイの解像度を変更してください」とアラートが表示される原因と回避策を知りたい
- STORM Xe：書き出し時に「ディスプレイの表示倍率を100%に変更してください」とアラートが表示される
- STORM Xe：書き出し画面で「ライセンスキーが登録されていません」と表示される
- STORM Xe：コンテンツの書き出し時に「PublishContentError.DeleteOutputDirError」が表示されて書き出しに失敗してしまう
書き出し（機能）
AI機能
- STORM Xe：AIパワポ翻訳・文字起こし・AI字幕翻訳機能の使い方を知りたい
- STORM Xe：「AI文字起こしに失敗しました」とエラーが表示され利用できない
- STORM Xe：AI文字起こしのボタンがなく利用できません
- STORM Xe：「月間利用可能回数の上限に達しました」とアラートが表示されAI文字起こしが利用できない
- STORM Xe：多言語字幕設定のボタンがなく利用できません
- STORM Xe：AIパワポ翻訳のメニューがなく利用できません