STORM Xe
よくあるご質問
- STORM Xe：コンテンツの変換でエラーが発生し失敗する（変換ができない）ので対処方法を知りたい
- STORM Xe：利用しているPCを変更・移動・移行（使う人を変更）する方法を知りたい
- STORM Xe：動画書き出し時に不要な音が入らないようにする方法を知りたい
- STORM Xe：エラーコードが画面上に表示されたときの対応方法を知りたい
- STORM Xe：コンテンツ作成時、PowerPointにエラーが発見された場合の対応方法を知りたい
- STORM Xe：コンテンツ変換時の問題解決・特定を自分で行いたいので方法を知りたい
ライセンス認証
コンテンツの素材（スライド・動画）
コンテンツの作成
- STORM Xe：バナーの大きさを変更したい
- STORM Xe：スライドの一部に不要な線や図形が表示される
- STORM Xe：コンテンツ変換（新規・差し替え）でSTORMの画面が真っ白になり、強制終了が必要になってしまう
- STORM Xe：スライドからコンテンツを新規作成するとき「コンテンツ作成するにはPowerPoint2013以上のバージョンが必要です（後略）」と表示される
- STORM Xe：スライド＋音声合成ナレーションでコンテンツを作成しようとすると「音声のファイルの生成に失敗しました」のエラーが発生する
- STORM Xe：1スライド・1テキスト表示でコンテンツを作成したい
コンテンツの編集
音声・言語
閲覧（スライドのずれ）
閲覧（スライド表示不正）
閲覧（MP4表示不正）
閲覧（再生できない）
- STORM Xe：『onError:CVideo:4コンテンツを再生できません』と表示された
- STORM Xe：「初期化中…」と表示され続けて視聴開始できない
- STORM Xe：スライドに動画を埋め込みコンテンツ変換を行ったがスライド内の動画が自動再生されない
- STORM Xe：スライドに音声を埋め込みコンテンツ変換を行ったがスライド内の音声が自動再生されない
- STORM Xe：スライドに埋め込んだ動画が表示されないので対処方法を知りたい
- STORM Xe：『onError:CVideo:3コンテンツを再生できません』と表示された
閲覧（音声不正）
閲覧（機能）
素材の差し替え・取り出し
バックアップ・インポート
書き出し（エラー）
- STORM Xe：動画書き出し時にエラーが発生し、動画書き出しが完了しない
- STORM Xe：動画ファイル（mp4）書き出しで、「ContentCaptureModal.CreateMP4Error」が表示されて動画書き出しに失敗してしまう
- STORM Xe：書き出し時に「ディスプレイの解像度を変更してください」とアラートが表示される原因と回避策を知りたい
- STORM Xe：書き出し時に「ディスプレイの表示倍率を100%に変更してください」とアラートが表示される
- STORM Xe：書き出し画面で「ライセンスキーが登録されていません」と表示される
- STORM Xe：コンテンツの書き出し時に「PublishContentError.DeleteOutputDirError」が表示されて書き出しに失敗してしまう
書き出し（機能）
AI機能
- STORM Xe：AIパワポ翻訳・AI字幕翻訳・AI文字起こしの使用でサーバーにデータが保管されるか知りたい
- STORM Xe：AIパワポ翻訳・AI字幕翻訳・AI文字起こしを使用しない場合、ネットワークを通してサーバーにデータ保管されるようなことがあるか知りたい
- STORM Xe：AIパワポ翻訳・文字起こし・AI字幕翻訳機能の使い方を知りたい
- STORM Xe：「AI文字起こしに失敗しました」とエラーが表示され利用できない
- STORM Xe：AI文字起こしのボタンがなく利用できません
- STORM Xe：「月間利用可能回数の上限に達しました」とアラートが表示されAI文字起こしが利用できない