現象

Spottyで本部管理者画面・組織管理者画面などのページにアクセスしようとしたところ、エラーが発生してアクセスすることができません。その原因と回避策を知りたいです。

回答

貴社セキュリティ設定で、ドメインでアクセス制限をかけている可能性がございます。

1）貴社情報システム担当者様に下記、アクセス許可を設定していただくようご依頼ください。

利用環境のドメインにより設定する内容が異なります。
利用されている環境のURLの末尾をご確認下さい。

＜spotty.jpn.comで終わる場合＞

＜spotty.jpで終わる場合＞

＜共通設定＞

2）プロキシサーバーを使用している場合には

本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」をご確認ください。