現象
学習画面でTHiNQコンテンツを受講したが受講ステータスが"未実施"のままとなり解答結果がPlatonに保存されない。
＜現象発生の流れ＞
- Platonの学習画面でTHiNQコンテンツを受講する
- 受講終了時に「データ送信が完了しました。」が表示されたことを確認して、THiNQコンテンツを閉じた
- 学習画面の受講状況を確認すると、ステータスが"未実施"のまま変わらない
回答
原因
THiNQ Xeのコンテンツ作成時に選択したコンテンツの種類と、Platon側の教材形式が一致しないため現象が発生している可能性があります。
【発生の条件（組み合わせ）】
・THiNQ Xeのコンテンツの種類：アンケート
・Platonの教材の形式：テスト形式
確認方法
上記の原因に該当するかは、以下の方法で確認できます。
THiNQ Xe側の確認箇所）アンケートになっている
Platonの確認箇所）形式がテスト形式になっている
管理画面 > 講座 > 講座情報 > 教材リスト
回避策
Platon側の教材の形式を"テスト形式"から"アンケート形式"に変更を行って下さい。変更後、学習画面から該当のTHiNQコンテンツを受講する事で、Platonに正常に解答結果が保存されるようになります。
トラブルが解決しない場合は？
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