現象
他のシステムからPlatonに対してシングルサインオン（SSO）でログイン時に「ご利用するシステムにおいて、エラーが発生しました～略～」と表示され、Platonにログインできない。
回答
原因
他システムからSSO連携でPlatonにアクセス（ログイン）しようとしている端末が推奨動作環境外の可能性があります。
Windows7やInternet Explorer11など、古い端末・ブラウザを利用して、SSO経由でPlatonにログインしようとしたときに該当のエラーが発生するケースを確認しています。
回避策
最新版のPlatonの推奨動作環境（受講者）に沿った端末（OS・ブラウザ）のご利用をお願いします。
発生条件
- SAMLなどを利用して他システムからSSOでPlatonにログインする仕組みを取り入れている
- 受講者が利用している端末が古い（Windows7やInternet Explorer11）
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。