現象
Macで起動すると、以下のアラートが表示され起動する事ができない。
[エラー内容]
- setting.json ファイルが存在しません。
- これは体験版です
回答
原因
インターネット上からダウンロードしたオフライン閲覧キットデータを起動している可能性があります。
Macの「Gatekeeper機能(マルウェアや不正アプリからMacを保護する機能)」により、インターネットからダウンロードしたアプリの実行が制限されるため、このようなエラーが出る事を確認しております。
回避策
Windows端末でDVDやCDに焼く、またはUSBメモリに保存してから、Mac端末で閲覧(視聴)を行ってください。
※オフライン閲覧キットはすべての作業(データの作成~メディアに焼きこむまで)をWindows端末で行っていただく必要があります。
発生条件
- Macで閲覧している
- Webサイト上からダウンロードしたデータを起動している
トラブルが解決しない場合は?
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」ご確認ください。