現象
Amazon WorkSpacesにブラウザでアクセスしログインすると、画面中央に「Important Notice(重要なお知らせ)」という英語のアラートが表示される。
[アラート内容]
Important Notice
Web Access to your WorkSpace is in maintenance.
While you can keep using Web access for your WorkSpaces uninterrupted, it will receive only critical updates going forward. We recommend you to download and connect using the WorkSpaces client applications or contact your administrator to update your WorkSpace to DCV for continued Web Access.
(日本語訳:Webアクセスは現在メンテナンスモードです。中断することなく利用し続けることは可能ですが、今後は重大なアップデートのみが提供されます。引き続き安定してご利用いただくために、専用クライアントアプリのダウンロード、または管理者へDCV(新プロトコル)への更新を相談することを推奨します。)
回答
原因
ブラウザ接続(Web アクセス)の通信方式が、AWS(Amazon Web Services)側で「メンテナンスモード」へ移行したことによる通知です。
このメンテナンスモードは、今後「重大なアップデートのみ」が提供される状態を指しており、日常的な利用には、より新しく高性能な通信方式を採用している「専用クライアントアプリ(デスクトップアプリ)」が推奨されているため、本通知が表示されます。
回避策
以下のいずれかの方法でご対応ください。
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【推奨】専用クライアントアプリを利用する
日常的にWorkSpacesをご利用になる場合は、この機会にアプリ版の利用をお勧めします。
アラート内の「Download latest client」または公式ページよりインストーラーをダウンロードし、インストールしてください。
アプリ版はブラウザ版に比べ、動作の安定性や操作性が大幅に向上します。アプリ接続(推奨) ブラウザ接続(一時利用向け) スピード 高速でスムーズ。
画面の遅延が少なく快適です。アプリ接続に比べて動作が劣ります。 安定性 安定しています。
ネット瞬断時も自動で再接続を試みます。ブラウザのタブやウィンドウを閉じると切断されるなど、
ブラウザ側の影響を受けやすいです。操作性 PC本来の操作感。 解像度の変更も自在で、マルチディスプレイにも対応しています。 ショートカットキーに制限があり、
画面解像度もブラウザ枠に固定されます。導入面 利用するPCに専用アプリのインストールが必要です。 インストール不要。
ブラウザとネット環境があればすぐに利用可能です。利用シーン 日々の業務、高い生産性が求められる作業に最適です。 緊急時のアクセスや、一時的な利用の際に便利です。 -
ブラウザ版をそのまま継続利用する
アラート内の「Continue」をクリックすることで、引き続きブラウザでの利用も可能です。
現時点で保存されているデータや動作自体に影響はありません。
※ PCの権限設定等によりクライアントアプリをインストールできない場合や、業務上の理由でブラウザ版での利用が必要な場合は、お手数ですがこちらのお問合せフォームからお問い合わせください。
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」をご確認ください。