現象

Libra Vのサイトにアクセスしたら「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」と表示される。

回答

該当環境にアクセスした端末・ネットワーク環境の何らかのセキュリティが原因となり、該当のエラーが発生している可能性があります。

端末・ネットワーク環境に依存したエラーのため、端末及び接続しているネットワーク環境を変更する事で問題解決が見込まれます。

1）接続するネットワーク環境を変更する

VPN、会社のネットワークに接続している場合、VPNの接続を解除し、他のネットワーク（自宅のWi-Fi、PocketWi-Fi等）に切り替え、再度アクセスをお試し下さい。

2）端末及び、ネットワーク環境を変更する

上記の1）の対応で解決ができない場合、端末側のセキュリティが影響しています。

端末を別のパソコン、スマートフォン／タブレットなどに切り替え、自宅のWi-Fi、PocketWi-Fi、一般回線（4G、5G、LTE）で再度アクセスをお試し下さい。

本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。