現象
Libra Vのサイトにアクセスしたら「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」と表示される。
回答
このエラーは、アクセスしている端末またはネットワーク環境におけるセキュリティ設定や制限が影響し、通信が遮断されている可能性があります。
回避策
このエラーは、端末やネットワーク環境に依存して発生するため、以下の対応をお試しください。
1）ネットワーク環境の変更
VPNや社内ネットワークに接続している場合、以下の手順をお試しください：
- VPN接続を解除する
- 自宅のWi-Fi、モバイルルーター（Pocket Wi-Fi）、一般回線（4G、5G、LTE）、スマートフォンのテザリングなど、別のネットワークに切り替えてアクセスをお試しください
2）別の端末を使用する
ご利用中の端末側のセキュリティ設定が影響している可能性もあります。
他のパソコンやスマートフォン／タブレットを使用し、上記のようなネットワークでアクセスをお試しください。
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。