現象
モバイルで動画コンテンツを閲覧している時に以下のアラートが表示され、再生できません。
原因と回避策を知りたいです。
［アラート］
onError：CVideo：４ コンテンツを再生できません。
ファイルのダウンロードに失敗した可能性があります。安定したネットワーク環境で再度実行してください。
原因
プロファイルの設定値が高い場合、モバイル端末の状態によって再生できないことがあります。
プロファイルは大きく分けて3種類あります。
高すぎるレベルに指定した場合、処理能力やメモリが貧弱な端末では再生ができない場合があります。
- high profile
- main profile
- baseline profile
確認方法
コーデックチェッカーを使う事でプロファイル情報を確認できます。
以下の図は「Mediainfo」で確認した例をご紹介します。
［表示］メニュー＞ツリー形式から確認
回避策
モバイル端末での視聴を考慮した場合、BaselineまたはMainプロファイルで動画をご用意されることをお勧めします。
なお、プロファイルの設定時にレベルと解像度を下げた場合、PC端末での視聴で画像が粗く表示されることがあるためご注意ください。
参考値）
解像度：1920×1080px
プロファイル：Main
レベル：4
モード：CRF
再生形式：プログレッシブ再生
発生条件
- モバイル端末で再生している。
- プロファイルレベルが高い。
関連情報
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」をご確認ください。