STORM Xe：スライドに埋め込んだ動画が表示されないので対処方法を知りたい

現象

スライドに動画を埋め込んだSTORM Xeのコンテンツを視聴すると、埋め込んだ動画部分が表示されなくなっています。元のpptxファイルでは、埋め込んだ動画は正しく表示されます。

STORMコンテンツを視聴するとき、埋め込んだ動画を表示する方法を知りたいです。

回答

原因

コンテンツを視聴するブラウザによって、発生する可能性があります。

該当現象を確認しているブラウザは以下です。

• Google Chrome
• Microsoft Edge

対処方法

1. FireFoxでコンテンツを視聴してください。
2. ChromeまたはEdgeにて視聴する場合は、ブラウザの設定でハードウェアアクセラレーション（グラフィックアクセラレーション）をOFFにしてください。

• Chromeの設定方法
  1. Chromeの右上の縦三点アイコンをクリックし、「設定」をクリックします。
  2. 「システム」をクリックします。
  3. 「グラフィックアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」を「OFF」（灰色）にします。
  4. Chromeを再起動します。
     

• Edgeの設定方法
  1. Edgeの右上の横三点アイコンをクリックし、「設定」をクリックします。
  2. 「システムとパフォーマンス」をクリックします。
  3. 「使用可能な場合はグラフィックスアクセラレータを使用する」をOFF（白色）にします。
  4. Edgeを再起動します。
     

トラブルが解決しない場合は？

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