現象
STORM Xeのコンテンツをプレビューないし視聴中、「onError:CVideo:3コンテンツを再生できません～」と表示されてしまいました。
原因と回避策を知りたいです。
回答
回答は以下のとおりです。
原因
- コンテンツの素材としている動画ファイルのコーデックが【H.264/AVC】以外を利用している可能性があります。
- コンテンツの素材としている動画ファイルが、何らかの原因によって破損している可能性があります。
回避策
- コンテンツの素材として利用した動画ファイルを【H.264/AVC】にして再変換し、その再変換した動画ファイルでコンテンツを再度作成してください。
- コンテンツの素材として利用した動画ファイルを再エンコードし、その再エンコードした動画ファイルでコンテンツを再度作成してください。
発生条件
（弊社で確認している限り）
- AAC LC SBRのコーデック動画にて、本事象を確認
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」をご確認ください。