現象
文字起こし機能を利用しようとしたら以下のアラートが表示され利用する事ができません。
また、【AI文字起こし】ボタンがグレーアウトされている状態でクリックする事もできません。
[アラート内容]
月間利用可能回数の上限に達しました
回答
原因
以下の条件に全て当てはまっているお客様は、AI文字起こしは5回までしか利用する事ができません。
| ・ 契約時期 |
：STORM Xe ver3.3.6以下からご契約いただいているお客様 |
| ・ 製品名/サービス名 | ：STORM Xe または LOGOSWARE SUITE |
| ・ プラン | ：月払い定額制、年間定額制、仮想デスクトップ版 |
| ・ グレード | ：レギュラー 、エキスパート |
AI文字起こしを月6回以上ご利用されたい場合は？
月6回以上ご利用になりたい場合は、従量料金が発生し、さらにライセンスキーの変更が必要です。
希望される方は「ライセンスキー変更申込書（3ページ目）」に必要事項をご記載の上、sales@logosware.comまでメールにて送付ください。
5営業日以内にメールにてライセンスキーを納品いたします。