現象
「AI文字起こし」ボタンから「実行する」をクリックしたら以下のエラーが表示され文字起こしが利用できない。
[エラー内容]
AI文字起こしに失敗しました。利用回数はカウントされません。
回答
原因
STORMのバージョンまたはプロキシーサーバーなどの設定によって、文字起こしをする際のサーバー通信に失敗（遮断）した可能性があります。
回避策
- STORM Xe3.5.0以降のバージョンにアップデートしてください。
- 以下ドメインとの通信を許可するよう、プロキシーサーバーなどを設定してください。
通常、プロキシサーバーなどの設定は、貴社情報システム部門などがご担当となります。
■アクセス許可が必要なドメイン
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」ご確認ください。