現象
「AI文字起こし」ボタンから「実行する」をクリックしたら以下のエラーが表示され、AI文字起こしが利用できません。原因と回避策を知りたいです。
[エラー内容]
AI文字起こしに失敗しました。利用回数はカウントされません。
回答
原因
STORMのバージョンまたはプロキシーサーバーなどの設定によって、文字起こしをする際のサーバー通信に失敗（遮断）した可能性があります。
回避策
- STORM Xe3.5.0以降のバージョンにアップデートしてください。
バージョンアップ手順につきましては、以下のFAQ記事をご参照ください。
・記事：STORM Xe：バージョンアップ（または再インストール）の手順を知りたい - 以下の「アクセス許可が必要なドメイン」との通信を許可するよう、プロキシーサーバーなどを設定してください。
通常、プロキシサーバーなどの設定は、貴社情報システム部門などがご担当となります。
■アクセス許可が必要なドメイン
・amazonaws.com
トラブルが解決しない場合は？
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