現象
スマートフォンを使用してPlatonで教材を開いたとき、「No compatible source was found for this media」と表示されます。
原因と回避策を知りたいです。
回答
原因
- Platonの教材リストにて、登録されている教材の内容と形式が一致していない可能性があります。
- Platonの教材リストにて、モバイル用代替動画が設定されている可能性があります。
- アプリ内ブラウザで教材を開いている可能性があります。
回避策
- Platonの教材リストから、形式を変更してください。
- Platonの教材リストから、モバイル用代替動画を削除してください。
- 動作環境で定められているブラウザを使用してPlatonにログインし、教材を開いてください。
トラブルが解決しない場合は？
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