現象
PlatonでMP4ファイルの教材が開くまで（再生ボタンが表示されるまで）に時間がかかります。
スムーズに視聴を開始できるようにする方法を知りたいです。
回答
教材として登録している動画がMP4形式のままである場合、データの読み込みに時間がかかることがあります。
現在のPlaton（ver1.13.2以降）では、MP4ファイルをアップロードすると、ストリーミング再生に最適なHLS形式へ自動変換する機能が備わっています。現在お使いのMP4ファイルを「再アップロード」して差し替えることで、再生開始までの時間を短縮することが可能です。
原因
MP4形式の「動画を再生する際は一度に全体を読み込む必要があり、特に長時間の動画やファイルサイズが大きい場合に読み込みに時間がかかる」という仕様により発生している問題である可能性が高いため、以下の回避策をお試しください。
回避策
MP4形式の動画ファイルを1.13.2以降のPlatonでMP4ファイルをアップロードすると、自動的にHLS形式へ変換されます。Platonで教材差し替えしてください。
HLSは、動画をチャンクという複数の小さなファイルに分割して順に配信する形式です。
これにより、必要な部分から順次読み込みを行うため、教材を開いてから再生ボタンが表示されるまでの時間が大幅に短縮されます。
手順は以下の通りです。
＜手順＞
１）Platonの管理画面にログインします。
２）HOME＞講座＞教材を差し替えたい講座の詳細画面を開きます。
３）「教材リスト」のタブを開き、以下の手順で差し替え教材（MP4）をアップロードして、差し替えをしてください。
MP4ファイルがHLS形式になっているかは、教材の【編集】ボタンをクリックすると表示される教材編集画面の「起動ファイル名」で確認できます。
起動ファイル名の末尾が「.mp4」の場合はHLS形式に変換されていません。時間を置いてから再度差し替えるか、手動でHLS変換をお試しください。
弊社ではPlatonお手軽プランをご契約のお客様向けに、簡単にMP4動画をHLS形式に自動変換する「LOGOSWARE Platon HLS変換ツール」をご用意しております。
ご希望の方は、以下のリンクをクリックしダウンロードしてご利用ください。
※注意点※
「LOGOSWARE Platon HLS変換ツール」はPlatonお手軽プランをご利用いただいているお客様向けに、PlatonでHLS形式のファイルを使用することを目的としたツールです。
本ツールで作成したHLS形式のファイルは、Platon以外の用途で使用しないようお願いいたします。
関連情報
▼FAQ記事
Platon：MP4ファイル教材の動画の再生ボタンが表示されないhttps://lwsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/42878778694297
▼ブログ
【Platon】動画教材が開くまでのスピード問題を解決！鍵となるHLS形式についてご紹介しますhttps://learning.logosware.com/archives/22789/
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」をご確認ください。