現象
Platonの管理画面で学習進捗を確認したところ、コンテンツの総再生時間より短い時間しか視聴していないのに、学習状況が完了になっている（例：100分のコンテンツにもかかわらず、学習時間30分で完了になっている）ことがあります。
原因と回避策を知りたいです。
回答
回答は以下のとおりです。
トラブルが解決しない場合は？
本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は？」をご確認ください。
回答（１）倍速再生した
原因
受講者が教材を倍速再生している場合、短く記録されます。
確認方法
該当のコンテンツを表示し、倍速再生のボタンが表示されている場合、可能性があります。
- 動画教材（MP4教材）の場合
- STORM コンテンツの場合
回避策
すでに記録された時間については、修正する方法はありません。
受講者の申告に基づき、読み替えてご対応ください。
今後、倍速再生をさせたくない場合、以下の対応をしてください。
- 動画教材（MP4教材）の場合
Platon管理画面＞設定＞動作設定＞学習設定＞動画教材の変速再生を許可するを「禁止する」に変更
※ 標準で「許可する」になっています。システム全体の設定です。 - STORM コンテンツの場合
以下を変更してコンテンツを書き出し、Platon上のコンテンツを差し替えてください。
- STORM Xe 編集画面＞設定＞倍速再生ボタン：「表示しない」に変更
- STORM Xe 編集画面＞設定＞倍速再生ボタン：「表示しない」に変更
回答（２）途中を飛ばして見た
原因
受講者が教材の途中を飛ばして視聴している場合、短く記録されます。
確認方法
該当のコンテンツでスライダーバー（または、メニュー）をクリックし、途中を飛ばして閲覧が行えると、可能性があります。
回避策
すでに受講済みの学習履歴に関しては、修正する方法がありません。
受講者の申告に基づき、読み替えてご対応ください。
今後、途中を飛ばして再生させたくない場合、以下の対応をしてください。
- 動画教材（MP4教材）の場合
Platon管理画面＞設定＞動作設定＞学習設定＞動画教材の未視聴部分のシークを許可するを「禁止する」に変更
※ 標準で「許可する」になっています。システム全体の設定です。 - STORM コンテンツの場合
以下を変更してコンテンツを書き出し、Platon上のコンテンツを差し替えてください。
- STORM Xe 編集画面＞設定＞スキップ再生：「許可しない」に変更
- STORM Xe 書き出し設定画面＞「LMS教材用（SCORM）」にチェック＞進捗管理：「途中をスキップしてもメニューを閲覧済にする 」のチェックを外し、コンテンツを再書き出しします。
回答（３）推奨動作環境外で閲覧した
原因
推奨動作環境外の環境で閲覧している場合、想定外に履歴が記録されることがあります。
確認方法
視聴者の方に閲覧したときのOS、ブラウザをご確認ください。
スマートフォン、タブレットでのご視聴の場合は、アプリ内ブラウザを利用していないかご確認ください。
回避策
すでに記録された時間については、修正する方法はありません。
受講者の申告に基づき、読み替えてご対応ください。
今後は、推奨動作環境でご覧いただけるよう、ご案内をお願いします。
推奨動作環境
https://platon.logosware.com/products/requirements/