Platon
よくあるご質問
機能・操作について知りたい
- Platon：複数の部署／コミュニティ／受講者に割り当てたコースの期限日を一括で変更したい
- Platon：同時接続数プランで利用する人数を超えてログインしたときの挙動を知りたい
- Platon：ログインID・パスワードで使用できる文字種が何かを知りたい
- Platon：動画によって変更できる再生速度やボタンの表示が違う
- Platon：進捗確認画面で受講者の「メール」ボタンが表示されない
- Platon：修了証で設定できる文字数、敬称、多言語環境の出力などの仕様について知りたい
学習進捗
- Platon：講座進捗の分子が分母よりも大きくなっている
- Platon：同一内容の講座を別のコースに割り当て、進捗を分けて管理したい
- Platon：進捗履歴で【データがありません】と表示される原因を知りたい
- Platon：進捗CSVをダウンロードしたらファイルが空になっているので、その原因を知りたい
- Platon：【履歴】教材の文章だけを修正し、再アップロード（差し替え）を行った場合の進捗履歴の挙動を知りたい
- Platon：講座内の教材単位の進捗状況を知りたい
管理画面
- Platon：不正なリクエストですとアラートが表示されたときの解決策を知りたい
- Platon：管理画面からログインIDをCSVアップロードで一括変更する方法を知りたい
- Platon：管理画面で設定するパスワード有効期間はアカウント状態有効な受講者にのみ適用されるか知りたい
- Platon：管理画面で設定するパスワード有効期間は現在登録中の受講者にのみ適用されるか知りたい
- Platon：管理画面で設定するパスワード有効期間はいつから起算されるか知りたい
- Platon：督促メールの各送信条件でメールが送信され出すときのルール（未着手・遅れ気味・未完了）
学習画面（PC、スマートフォン／タブレット共通）
- Platon：Safariでmp4の視聴を中断し再開すると最初から開始してしまう
- Platon：学習画面でTHiNQコンテンツを受講したが受講ステータスが"未実施"のままとなり解答結果がPlatonに保存されない
- Platon：STORM Xeコンテンツを視聴しようとして「見る」ボタンを押すと「初期化中…」と表示され続ける
- Platon：ログインしようとして、「不正な画面遷移を検出しました。再度入力してください。」と表示されてしまった場合の解決方法を知りたい
- Platon：システム管理者から発行された仮パスワードが変更できない
- Platon：学習画面・お知らせ欄の【Flash Playerが無効またはバージョン（中略）】を表示しないようにしたい